Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Зворотна доставка товарів здійснюється з рахунок клієнта. Умови огляду на офіційному сайті Нової Пошти - https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/inspection_rules.pdf Весь товар перевіряється перед відправкою та страхується. (Якщо перед відправкою товару виявиться брак, товар не надсилається, всі сплачені кошти повертаються) Перевіряйте обов'язково товар при отриманні у відділенні транспортної компанії. (Якщо товар пошкоджено, складіть акт претензії/відмови у відділенні транспортної компанії у момент отримання) При огляді товару поза відділенням транспортної компанії, на жаль претензії прийняти не можемо. Повернення товару неналежної якості можливе лише за наявності акта відмови/огляду. Повернення та обмін товару належної якості, по взуттю можливе, але не на весь асортимент, (дуже багато ТМ по взуттю поверненню та обміну не підлягають) уточнюйте у менеджера при оформленні замовлення. Повернення та обмін товару належної якості, по одязі можливе, але не на весь асортимент, (дуже багато ТМ по одягу поверненню та обміну не підлягають) уточнюйте у менеджера при оформленні замовлення. Повернення товару належної якості, за іншими розділами, можливе протягом 14 днів після отримання.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.