Відгуки про компанію Ukrainian Sale

Якість залишає бажати кращого

• Коментар продавця16.01.2024

  Добрий день. Дякуємо за зворотній зв'язок.
  Прикро, що Вам не сподобався даний товар.
  Якщо у Вас залишилося оригінальне пакування, то зможете повернути товар або замінити на іншого типу гребінець.
  Ще раз дякуємо. Постараємося сьогодні зателефонувати Вам протягом дня.

• Коментар продавця19.01.2024

  Зв'язалися із покупцем 16.01. Запропонували повернення грошей в обмін на повернення товару. Відповіді, поки що, не отримали. На дзвінки та повідомлення у вайбер клієнт, нажаль, не відповідає.
  Але, до того отримали смски від клієнта та зрозуміли, що клієнт придбав у нас не ту комплектацію, на котру розраховував.
  Придбав:
  Щіточка із валиком - 149 грн.
  Активно рекламувалася в інтернеті з односторінкових сайтів:
  Щіточка із валиком з порожниною всередині(баком для води), котрої у нас немає і не було, але котру можно було придбати у іншим продавців від 299 грн.(можливо навіть дешевше).
  Тому відгук вважаємо необґрунтованим. Але у зв'язку із плутаниною клієнтів між цими різновидами, - доречним.
  Щоб у подальшому клієнти розуміли, яку комплектацію вони можуть придбати у нас, додали в опис товару виділений жирним текст, що у нас немає щіточки з баком для води. Також, прибрали останні фотографії, котрі були, як виявилося, із бачком.
  Якість щіточки задовільна. Це кажуть наші інші клієнти. Хоча, щодо якості це питання до виробників. Як би там не було, раді були і будемо зробити все, що в змозі, щоб наш клієнт був задоволений.
  Все ще очікуємо на вирішення запитання та грошового повернення. Дякую за увагу!